রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

na33a-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলাসরাসরি যোগাযোগের সুযোগ
na33a আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয় — মোবাইলে বা যেকোনো যন্ত্রে। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অননুমোদিত প্রবেশ সহজ নয়। কুকি নীতি স্বচ্ছ: আমরা শুধু সেশন ও কর্মক্ষমতা সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি, বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি নয়। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — মোবাইল বা ডেস্কটপ, যেকোনো যন্ত্রে লগইন করুন নিরাপদে।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রতিবার প্রবেশের সময় OTP যাচাই করা হয়, যাতে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন।

কুকি ব্যবহার সীমিত

আমরা শুধু সেশন ও সাইটের কর্মক্ষমতা পরিমাপের কুকি রাখি; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার হয় না।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা লিখিত অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলি।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে না পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানেই জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাই শেষে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করব এবং নিশ্চিতকরণ জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন সরাসরি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট রেফারেন্স — শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। অতিরিক্ত কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন রেফারেন্স শুধু আমাদের সিস্টেমে থাকে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কেবলমাত্র প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়। আরও পরিবর্তন দরকার হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলি, আইনি ধরে রাখার মেয়াদ ছাড়া।

না। এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের দেশের প্রচলিত বিধি মেনে চলুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।